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你的生意适合做私域运营吗?

发布时间:2021-06-16

先问几个问题,你缺客户吗?你的获客成本高吗?你会在线上跟客户聊生意吗?如果答案都是肯定,那来了解下私域流量运营可能会对你有所启发。

过去在百度、淘宝、微博、抖音等公域流量平台花钱买流量业绩就能立竿见影,现在也可以买流量,但是问题是已经买不起,互联网流量见顶,已经是大家公认的了,那么流量思维已经过时了,什么是现在运营的核心呢?其实,用户思维才是王道,在西方营销学理念中一直都强调“客户为中心”,由于我们市场经济发展比较特殊,经过几十年的赶路补课,尤其是近些年来互联网对经济发展的巨大推力,以客户为中心的市场特点已经开始显现。过去酒香不怕巷子深的产品中心时代,已经一去不复返了。

了解完这些,再来联想一下企业微信在近期升级时,瞄准了做私域流量最重要的两大阵地,朋友圈和微信群。企业微信是现在唯一一个可以与微信互通的办公软件,可以无障碍对接微信12亿用户群体,不仅私聊、群聊、朋友圈无缝对接,还打通了小程序、企业支付等功能。可以说企业微信是腾讯官方指定的私域流量运营平台,自带新好友欢迎语、消息群发、进群欢迎语、群管理等基础社群营销功能;还有免费OA功能为企业内外链接管理服务,例如考勤、审批、直播、会议等,助力企业快速转型线上营销。

当潜在客户添加了企业微信号后,企业推出新品、做活动,私域便是免费且高效的推广渠道。但是私域流量的玩法是慢工细活,只要长期地用心经营进行下去,就能够影响用户的心智,慢慢实现转化,甚至不断复购。如果流量池是一张大饼,私域流量就在不断地蚕食这张大饼,做公域流量的人一定会感受到来自做私域流量的人的压力。

不管你的企业只有1个客户还是有成千上万的客户,客户信息、客户公司的人员结构、客户需求、客户爱好、客户消费情况、客户常购买的产品、客户的特别要求、我们和客户之间的历史互动情况、客户当时的反馈、客户的建议、客户的抱怨、客户的投诉、与客户签订的合同等等这些内容都是需要进行系统的记录的。我们也需要从客户的这些信息中来分析客户,挖掘有用的信息,从而提升客户价值。唤客猫SCRM可以记录和追溯上面的所有问题,还有建立外部引流和内部激励的功能,帮助企业从内到外疏通营销环节。

只要是有客户的企业都适合用SCRM,那什么样的企业又会更高频率地使用SCRM呢?当需要录入或查看客户信息、客户需求、业务进程、产品报价、合同等情况时;当需要制定工作计划、编写工作报告、统计销售数据、分析各种报表等情况时;当需要策划组织各种线上引流获客活动时,都可以用到唤客猫SCRM。如果你的企业也认同客户为中心的理念,那么就能让SCRM发挥优势。


唤客猫企业微信SCRM数据化精细运营系统 私域流量时代已来 SCRM系统企业公域转私域必备 免费下载

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浅谈:用户体验在网站建设中的重要性
发布时间:2020-12-24

业或者个人投资建设网站,其目的就是为了让用户能够通过网站了解我们,了解我们的企业,了解我们的文化,了解我们的产品,了解我们的服务。那么如何让用户愿意停留在我们的网站上,从而去了解更多的信息呢?这就关系到用户体验度的问题了

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