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唤客猫SCRM:教培机构好帮手

发布时间:2021-05-13

家庭对孩子的教育支出正逐年增长,随着大量资本的涌入,培训行业发展也极为迅速,教育细分市场及培训方式呈多样化发展。如今,行业内并购整合不断加剧,教育培训机构属于典型的现代商业服务,其业务流程复杂,数据实时性要求高,课程多变,潜在学员群体广泛,同时竞争也异常激烈,日常所见除了每周都有地推拉新,还有高频率的针对少年儿童的线下文艺活动,到达宣传和促新的目的,因此教培机构除了在教育教学管理中要花费大量的精力,同时在市场运营上也承担着相当的压力。

具体分析,一个教培机构的市场运营部门需要一个自动化的客户信息管理系统,搭建统一的客户数据管理平台,整合社交媒体、表单、营销活动、客服等多个来源的客户信息,追踪来源渠道;还需要内容营销渠道的扩展计划,以丰富的线上内容营销形式,进行线索孵化,在营销过程中不断丰满客户数据的维度,形成可视化标签;最后就是及时的回复响应客户的需求,确保一些优质的线索能得到及时的跟进。

唤客猫SCRM针对教培行业的需求痛点,针对招生引流的营销活动管理,开发了渠道活码、文章引流、活动表单、活动裂变、邀请有奖等。其中渠道活码,可将各渠道的客户信息自动归纳汇总在一个数据系统,也可批量导入其他来源的客户数据表格,避免了手工录入的麻烦,还可以标记每一个客户的渠道来源;文章引流可以很好的检测内容的引流效果,同时也非常方便员工利用线上自媒体平台推广;活动表单则可能是教培机构使用率最高的一个功能,适合投票、点赞、报名等促活拉新活动,关键是参加活动的客户信息也都可以自动录入到系统中,也避免了繁琐的人工操作。

唤客猫为教培行业营销管理提供便捷不仅是对外市场活动上的,对内的人员教务管理也具有很大的优势。唤客猫SCRM是基于企业微信平台运作的,企业微信在加好友数量上原则是没有上限的,规避了个人微信做营销加人过量有封号的风险。企业微信与微信已经互通,兼备了对外社交的功能也具有对内部成员的管理功能,例如,员工离职带不走客户,员工与客户的聊天记录也可以永久保存。企业微信与客户互动时,在会话框的聊天工具栏,可以随时随地按客户需要给客户发送企业介绍、课程介绍、电子合同等,高效响应客户需求。


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浅谈:用户体验在网站建设中的重要性
发布时间:2020-12-24

业或者个人投资建设网站,其目的就是为了让用户能够通过网站了解我们,了解我们的企业,了解我们的文化,了解我们的产品,了解我们的服务。那么如何让用户愿意停留在我们的网站上,从而去了解更多的信息呢?这就关系到用户体验度的问题了

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