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私域:一种新的渠道方式?

发布时间:2021-04-15

私域是每个企业都必须要做的吗?同行业的私域案例直接拿过来“抄作业”可以吗?私域是不是企业的另一个分销渠道?什么类型的企业适合做私域?什么是企业级私域?企业的私域是一件很复杂的事,并不是每个企业都适合,但私域确实是客观存在的一种渠道方式。同时,私域的作用还远远没有发挥出来,这件事才刚刚开始,还有很大发展空间。

私域流量根植于互联网社交场景,私域的承接方式,主要分为4种:个微、企微、APP、公众号,其中企微和个微是常用的两种方式,它们也有不同的场景。

个微主要是一些教育类等需要精细化运营的产品,客单价会较高;还有一类是主播粉丝的维护,他们会先做好客户分层,然后把重要的粉丝,也就是需要精细化运营的部分加到个微,其他沉淀到企微。个微具有更强的社交性和展示性,利于打造亲民的个人品牌,建立个人信任感,以维系长久的客户关系。企微更适合拥有大量产品用户的品牌,以企业品牌做客户关系背书。

另外,奉劝企业不要直接抄别人的私域作业。因为每个企业所面对的问题不同,也就是拿到的题目不同,直接抄答案一定会有错误。也许把自己的问题拆解清楚后,反而会发现,和你有同样问题的企业,可能会来自别的行业。

在以前的商业逻辑里边,先会寻找一个把流量聚在一起的销售渠道,比如大家卖东西会去商场或线上电商平台。但是在线上要把流量留住,需要有做内容的人,同时,还需要有强大的供应链,满足大家不同的需求。而供应链是一件需要长期积累的事情,所以很多做内容的人找不到货,因为这是两个完全不同的行业,人才结构、运营逻辑差异巨大。

现在的问题是要把私域流量盘活,让大家愿意在这里花时间,这个驱动力就是内容和货。

一开始是一些自媒体、公众号的粉丝社群,可能就是盯着某一个共同兴趣点来的,他们有共同的特性和共同的消费观念、消费驱动力。后面,企业也觉得做私域流量是一种市场趋势,只要把人群聚集在一起,也有机会卖货。

这个时候,我们就开始讲企业级私域,载体需要选用企业微信,因为涉及到员工管理、会员管理等不仅要用到企业微信的对内协同,也需要第三方SCRM系统的数据化营销援助,唤客猫SCRM系统旨在链接企业和客户在私域中顺畅流转。

比如某个人手里有1000多个群,企业只要价格和产品力做的足够好,就可以把货导给这个渠道足够大的人。这时候,私域只是企业的一个分销渠道。企业在用别人的私域渠道做生意,能够大量借用别人的私域渠道卖货也是OK的。

所以私域会成为我们的分销渠道中,一个不可忽视的力量,甚至比重会越占越大。 

在没有私域这条分销渠道的时候,我们原来有商超、便利店、夫妻店等。现在,私域给企业多了条分销渠道,这条分销渠道要自营还是找代理也没有一个固定的答案,要看自己的货物属性。用别人的私域,就和之前有代理商一样,用自己的私域,就和之前开直营店一样。


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浅谈:用户体验在网站建设中的重要性
发布时间:2020-12-24

业或者个人投资建设网站,其目的就是为了让用户能够通过网站了解我们,了解我们的企业,了解我们的文化,了解我们的产品,了解我们的服务。那么如何让用户愿意停留在我们的网站上,从而去了解更多的信息呢?这就关系到用户体验度的问题了

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