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12亿微信用户的商业价值在企业微信里

发布时间:2021-04-06

过去的一年,受到疫情的影响,“私域流量”这个此前在有些行业并未受到重视的概念,成为摆在所有企业面前的必选题。从连锁餐饮、美妆、珠宝,再到银行,“加个微信”成为不少企业提供完服务后的小小要求,只不过,加微信的不是某个企业的员工,而是对方的企业微信号。当企业微信打出“连接外部微信客户”这张王牌时,12亿C端客户的价值诱惑,对任何一家企业而言都无法拒绝。

对于B端企业来说,想要从微信用户里分一杯羹,企业微信绝对是不能忽视的工具。包括钉钉在内的其他协同软件,都聚焦在连接员工、连接内部业务环节上,而企业微信基于微信的庞大个人用户,天然具有得天独厚的外部链接优势。

企业微信让企业和客户的关系从未像今天这样近。尽管只是微信好友,但从企业和客户时空接触点的维度来看,私域流量让企业全面走进了客户的生活,达到一种“随时可触”的状态。每一个实体从业者都能感受到,谁能快速把已有客户数据“收为己有”,谁就能活得更好。甚至有人断言:私域流量的下一个黄金十年就在企业微信!

将流量带进企业微信,打造私域流量池只是第一步,将私域流量转为销量才是企业的最终目的。如果企业想要“拎包入住”企业微信,就能实现客户、业绩增长,并不现实。事实上,企业微信更像是一个提供建筑材料和工具的供应商,想要打造满足不同需求的“精装房”,还需要引入第三方应用,解决典型的应用场景,SCRM是其中的主角。

尽管企业微信让销售和客户达到了“随时可触”的状态,但销售如何与客户沟通更容易促进转化?销售何时与客户接触?能否及时应答?都会影响最终的业绩。

在企业微信里使用唤客猫SCRM,系统可以记录客户的行为轨迹,给客户标签,推进精准营销,做到销售推荐给客户的正是客户想要的;在提升客户服务上,系统可以排列客户优先级,让销售人员及时处理最可能签单、最有价值的客户,合理调配资源;在优化销售进程上,每条商机又被拆解为不同阶段,各阶段的销售目标、销售步骤、完成进度直观呈现。此外,所有的销售行为都会被记录下来,方便销售团队及时复盘调整,复制销冠成功经验,用集体“最优解”实现业绩最大化成长。


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浅谈:用户体验在网站建设中的重要性
发布时间:2020-12-24

业或者个人投资建设网站,其目的就是为了让用户能够通过网站了解我们,了解我们的企业,了解我们的文化,了解我们的产品,了解我们的服务。那么如何让用户愿意停留在我们的网站上,从而去了解更多的信息呢?这就关系到用户体验度的问题了

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