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内容的价值:从获客到转化

发布时间:2021-03-31

在Internet操作中,有三个主要操作步骤,内容操作+活动操作+用户操作。好的内容可以快速实现第一批种子用户,接着通过有吸引力的活动推荐和补贴刺激第二批用户。当有一定数据和用户积累时,用户操作逐渐成为核心。  

人们喜欢了解新闻热点、花边八卦,除了跟风、休闲,也是因为内容本身具有可读性、趣味性。比如杜蕾斯是抓住内容营销的成功例子,它的内容有趣,更有激情,产品属性和内容营销一脉相承。艾瑞斯在《广告的没落公关的崛起》中表示,公共关系更适合新品牌,并且有点火功能;而广告更适合老品牌,是一个催化剂。许多国内机构将公共关系视为事件营销、新闻发布、媒体平台炒作或在线水军营销。其实广泛的公共关系应该包含组织对外的所有活动内容,包括言论、观点、行为等等,如果有太多的欺骗行为,不可能树立良好的公共形。近年来,互联网流量的爆炸,告诉我们一个事实“广告正在下降,内容正在上升”没有人喜欢广告,但每个人都喜欢内容。

内容除了更讨喜消费者之外,对于发布者来说,也比广告发布更能获得重要的市场反馈数据,因为内容还具有互动性,可以帮助发布者收集用户数据。

在大数据时代,每个人都贡献数据,每个人都带有标签,人们的行为会慢慢记录在与内容的持续互动中。通过浏览项目获得的个人标签非常有限。例如,浏览绘本图书的产品详细信息页面和阅读文章《3—5岁的男孩适合读哪些绘本》,获得的信息非常不同,后者将立即告诉系统,用户家中有一个男孩,并且在3-5岁。如果内容中一个词是一个标题,而文本中的数百个词就可以获得更多标签,这有助于构建全方位的用户画像,为精准营销提供了实际的可能。 

互联网争夺赛既是流量的争夺又是时间的争夺。正如《时间的朋友》所说,为什么巨人都在争分夺秒,因为每个人都有时间限制,谁占据了用户的时间,谁就能取得成功。线上零售停留时间与转化率密切相关。通过后台数据,可以看到产品停留时间,活动停留时间和主页停留时间,从而不断改进该页面内容。停留时间越长,意味着购买的可能性就越大。对于停留时间,线上取决于内容,线下基于餐饮。这就是为什么许多商场,便利店和其他餐饮业越来越火。就像宜家也在做餐饮,甚至餐厅比主业还火。  

很多事情符合著名的二八原则,消费也是这样,人们占主导地位的消费约占20%,80%是隐性消费。所谓隐性消费就是自己还没意识到的消费需求。例如许多人不知道他们想要什么,但他们可以通过阅读内容找到他们需要的更多产品。再如,搜索是人们的主要需求,内容可以挖掘潜在需求。随着内容的不断扩大,会发现搜索的频率正在下降,内容是通过标签获得的,因此算法推荐系统,推荐越来越准确,就像我们打开淘宝首页,就经常能看到我们想买的东西,而直接跳过搜索了。

以上可以看出,内容在精准营销、增加关注、刺激消费等方面有着非常重要的作用。内容营销将引起越来越多的企业的关注,也更愿意向内容付费高薪,而不愿意花高价购买广告。运营内容营销也必须辅助类似唤客猫SCRM系统的使用,因为获得后台数据,需要一个强有力的数据工具。


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浅谈:用户体验在网站建设中的重要性
发布时间:2020-12-24

业或者个人投资建设网站,其目的就是为了让用户能够通过网站了解我们,了解我们的企业,了解我们的文化,了解我们的产品,了解我们的服务。那么如何让用户愿意停留在我们的网站上,从而去了解更多的信息呢?这就关系到用户体验度的问题了

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