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如何重新定义销售

发布时间:2021-03-29

唤客猫系统对于企业的重大意义在于带来先进的管理理念,重新定义传统销售。一个销售人员可能只能干一份销售的工作,但是一个销售部门加一个唤客猫系统,可以做的事情远远超出一个销售职能部门。唤客猫系统让企业的每一个销售人员,成为企业的移动客服、客户的贴身管家以及具有全局观的运营者。

销售一直是一个要求能力相对综合的岗位,销售人员以与客户沟通、把握消费心理、促成成交为重点工作内容。一方面,科技和经济的发展变化,使企业与客户的关系不再是单纯的买卖,销售已经不能再只通过机械的电话短信推销就能完成销售任务,因此,企业也不再只需要一个普通销售,而是一个真正懂业务的沟通者。另一方面,网络社交化的广泛延伸,越来越要求销售人员要变成一个懂客户的朋友。互联网普及下的销售行为,将是从社交开始,即使成交完成了,社交都没有终结。无疑在社交化的销售服务中,成功的销售一定是一个懂客户管理的运营者。

未来要赢得客户,销售理念升级是势在必行的,唤客猫系统用软件工具加速了这一升级需求。团队成员总是良莠不齐的,个人思考决策也是有局限的,用工具代替老师,用数据代替决策,才能迎合企业的快速发展。企业传统的业务架构涉及销售、运营、市场、人事、生产、客服等,由唤客猫赋能的销售部门将顶替原来一半的职能功效,因为唤客猫系统在帮助销售做好客户社交的同时,也完成了市场数据运营和团队业务考核,给企业带来的全新管理理念是前端销售+统计优化+生产服务,精简的业务架构和更紧密协作的部门部署,助力企业轻装上阵高效运转。

唤客猫包含三大核心功能:获客功能、管理功能和决策功能,帮助企业解决经营管理中的核心问题。

为解决当下企业普遍存在的获客难问题,唤客猫系统开发了6个为企业引流获客的工具。渠道活码、文章引流、邀请有奖、红包拉新、活动裂变、抽奖助手线上线下全方位助力企业启动流量引擎,帮助销售快速做好客户开发和增长。相比传统引流获客的方式,唤客猫系统具有直观性、预见性和可评估性,为企业持续提供流量动力的同时,使企业资源得到高效利用,并且降低运营风险。

唤客猫对企业的管理功能主要体现在对销售各个环节的管理,例如销售环节中最重要的客户资源管理,唤客猫开发客户管理,做好客户信息收集,精准客户画像,让销售高效管理和维护客户;员工离职时,客户资产可以指派其他人继承管理,避免了企业客户资源的流失;聊天工具栏将企业资料标准化管理,方便快捷减少沟通误差,提升了与客户的互动体验;还有渠道活码也是一个流量管理利器,它能将超大流量集中有序管理起来,帮助企业节省运营管理成本。

唤客猫的决策功能则体现在系统本身具备的数据化信息分析处理能力上。例如团队销售任务、拓客计划,年月日工作绩效可视化动态监测评估,帮助管理者评判员工价值,为人力资源决策提供依据;客户行为轨迹数据统计,帮助销售探究客户真实消费意向,为不同阶段的销售策略提供依据;根据获客成本统计、流量渠道来源统计和客户成交统计,管理者可以有效评估市场活动的价值,总结运营经验,从而做出优化市场推广的决策。


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浅谈:用户体验在网站建设中的重要性
发布时间:2020-12-24

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