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SCRM如何给甜蜜事业创造价值?

发布时间:2021-08-13

随着移动互联网的崛起,也让移动社交产品全面激活,例如陌生人社交、婚恋社交、职场社交等,众多细分领域的产品投入市场。而其中,婚恋是不可忽视的硬需求,婚恋社交市场逐渐被放大。

我国不仅人口基数大,适龄未婚人群也更为庞大,而且有着数千年历史的“红娘文化”与“相亲传统”,在互联网时代之前,就拥有数万家线下婚介所。2008年初CNNIC (中国互联网信息中心)发布的调查显示,在现有的2.1亿中国网民中,55%是年轻的未婚群体,单身网民超过一亿。

国外的互联网婚恋市场开发要早于我们国家,从世纪佳缘到珍爱网、百合网等,国内的互联网婚恋公司都经历了从模仿到摸索的试错过程。商业模式包括:线上增值服务(包括会员收费)、线下互动活动、广告。具体到表现形式多种多样,比如收费方式可以分为收年费、收月费;会员方式可以分为“分级制”和“统一制”等等。

经过互联网发展的这十几年,以及各行各业数字化技术的推动,婚恋社交市场也面临着数字化变革的选项。商业倡导个性化、以人为中心的营销理念,在婚恋社交中尤为重要。

作为典型的服务行业,需要业务与服务并重,才能形成良好的商业循环。对于创业型婚恋公司,由于知名度不够,首先可能面临的是会员付费问题,其次是业务监督管理问题。简单的说,唤客猫SCRM系统是通过企业微信这个社交平台,对客户数据进行分析管理,从而了解客户的购买意向,来促进客户转化的工具。

具体来说,首先唤客猫SCRM可以通过一些线上有吸引力的活动形式来引流,同时也可以结合线下活动导流,并将各个渠道流量一起统一导入到企业微信上,这样线上线下的客户资料信息都可以在SCRM中集中管理。在企业微信中通过与潜在客户的互动过程中,收集更多客户数据,了解客户需求,进而推送适合的感兴趣的信息,从而引导和刺激会员付费。

其次是在企业微信里针对付费、未付费会员数据统计,企业业务管理会变得更清晰,一是对业务人员业务跟进情况一目了然;二是对客服人员服务质量可以起到良好的监督。


唤客猫SCRM系统可以适用于获客引流、全员营销、客户资源管理、销售动态监管和微信生态数据打通等具体场景;适用于整合客户资源数据,形成用户“触达获取——沉淀种草——购买转化——留存复购”的正向闭环;让企业借助SCRM系统玩转客户私域流量池,建立一个更加智慧、简单、友好、精细的新型营销关系。

 

销售即运营 销售即管理 销售即服务

唤客猫SCRM开源地址:https://gitee.com/huankemao/huankemao-php


唤客猫企业微信SCRM数据化精细运营系统 私域流量时代已来 SCRM系统企业公域转私域必备 免费下载

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浅谈:用户体验在网站建设中的重要性
发布时间:2020-12-24

业或者个人投资建设网站,其目的就是为了让用户能够通过网站了解我们,了解我们的企业,了解我们的文化,了解我们的产品,了解我们的服务。那么如何让用户愿意停留在我们的网站上,从而去了解更多的信息呢?这就关系到用户体验度的问题了

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