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数字化营销需求下的SCRM

发布时间:2021-08-10

相较于传统的客服管理、销售管理或营销管理,新的SCRM呈现出以下四大特点:

1. 平台化:伴随着企业组织、业务、流程变化,平台化功能正在取代以往软件的功能化、结构化,使企业能够敏捷、快速的调整业务。例如,唤客猫企业微信SCRM是CRM从工具型向能力型的转变,是CRM价值的一种重塑。

2. 一体化:以往软件部署主要是根据单点应用展开的,如OA、HR以及ERP系统等,面对企业整体闭环需求,当代的SCRM等软件必须要实现端到端的信息流、业务流、资金流、票据流全面打通,拥有一体化的能力。

3. 行业化:对于不同的行业而言,其行业属性势必带来差异化的应用需求。上层应用可能表现形式各不相同,但SCRM底层逻辑实质上是相通的,都是以客户的生命周期形成的价值流程。因此,在满足行业差异化的同时,SCRM需要针对细分行业做深做透,集合行业特点形成产品的标准化,让软件变得更加易用好用。

4. 社会化:传统软件可能局限在某个企业具体业务范围内,如今在市场需求的高速迭代下,SCRM等软件需要以客户为中心,以业务为驱动,进行社会化协作。社会化要求软件产品形态必须得是能交互的,能对内对外连接的,同时也是兼容并包的。

营销的数字化目的就是为了更高效的获取客户信息,并挖掘客户价值。唤客猫企业微信SCRM系统,是基于微信生态圈的巨大流量和官方认可的企业微信运营平台,专注于企业客户关系管理,帮助企业快速实现客户增长、客户数据统计分析、数据化精准营销、智能转化客户和网络社群营销的一款企业应用软件。其产品理念:销售即运营,销售即管理,销售即服务,助力企业客户构建智慧、简单、友好、精细的新型营销。

未来要赢得客户,销售理念升级是势在必行的,唤客猫系统用软件工具加速了这一升级需求。唤客猫系统在帮助销售做好客户社交的同时,也完成了市场数据运营和团队业务考核,给企业带来的全新管理理念是前端销售+统计优化+生产服务,精简的业务架构和更紧密协作的部门部署,助力企业轻装上阵高效运转。


唤客猫SCRM系统可以适用于获客引流、全员营销、客户资源管理、销售动态监管和微信生态数据打通等具体场景;适用于整合客户资源数据,形成用户“触达获取——沉淀种草——购买转化——留存复购”的正向闭环;让企业借助SCRM系统玩转客户私域流量池,建立一个更加智慧、简单、友好、精细的新型营销关系。

 

销售即运营 销售即管理 销售即服务

唤客猫SCRM开源地址:https://gitee.com/huankemao/huankemao-php


唤客猫企业微信SCRM数据化精细运营系统 私域流量时代已来 SCRM系统企业公域转私域必备 免费下载

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浅谈:用户体验在网站建设中的重要性
发布时间:2020-12-24

业或者个人投资建设网站,其目的就是为了让用户能够通过网站了解我们,了解我们的企业,了解我们的文化,了解我们的产品,了解我们的服务。那么如何让用户愿意停留在我们的网站上,从而去了解更多的信息呢?这就关系到用户体验度的问题了

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