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只有数据化才能让社交媒体营销出圈

发布时间:2021-08-05

互联网和信息技术不仅改变了消费者,也改变了信息传递的方式,以消费者为中心、数据驱动的泛零售业态应运而生。

当下的生意与十年前甚至五年前,截然不同,毕竟互联网时代瞬息万变,唯创新不变,可以说数据化不断推动着企业营销变革,而这场变革必须要关注人和数据。

过去客户在大街上、在电话里,现如今,客户都隐身在各大社交媒体平台。在社交媒体平台,信息连接、互动、传播如同汪洋大海。企业面临的困难一是这些公共平台的流量费用,随着互联网流量见顶,日益水涨船高,大大拉高企业营销成本;二是即使有提高社交媒体营销预算的心,却苦于找不到合适自己的社交媒体营销策略去发力,因为互联网赋予了用户极大的自主权,企业根本很难做到主动上前解说而不被屏蔽。

在客户有了很大的自我实现诉求的营销4.0时代,解决大数据、连接、价值驱动情况下,如何洞察与满足这些连接点所代表的需求,并帮助消费者自我实现,是营销中的核心问题。市场从来不缺营销方式,但是浮于表面、定位不明确的营销随处可见。

唤客猫企业微信SCRM,以数据推动营销,用社交化的客户关系管理模式,实现留存、互动、管理、营销,为企业完成从获客到转化的营销闭环。360度客户信息标签化,通过收集与分析消费者社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息后,描绘客户的商业面貌。以大数据信息为基础,在内容营销和文章引流中,丰满型客户画像。对客户了解的越多,越能快速抓取精准用户群体以及用户需求。

第一:收集数据。静态数据如年龄、性别、地域,动态数据如浏览网页、搜索内容等;第二:贴上客户标签及指标。标签代表客户的兴趣、偏好等,指标代表客户兴趣程度、购买概率等;第三:用户建模。即勾勒出什么地点什么时间谁做了什么事情。因此,企业可以通过客户画像,掌握消费者需求的雏形。

唤客猫企业微信SCRM通过整合企业内外部资源,与顾客进行多方面接触,通过接触点向消费者传播企业形象和内容。并采用微信线上推广、引流拓客、社群管理、内部激励等社交媒体传播体系,充分调动内外部一切积极因素。

唤客猫SCRM系统可以适用于获客引流、全员营销、客户资源管理、销售动态监管和微信生态数据打通等具体场景;适用于整合客户资源数据,形成用户“触达获取——沉淀种草——购买转化——留存复购”的正向闭环;让企业借助SCRM系统玩转客户私域流量池,建立一个更加智慧、简单、友好、精细的新型营销关系。

 

销售即运营 销售即管理 销售即服务

唤客猫SCRM开源地址:https://gitee.com/huankemao/huankemao-php


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浅谈:用户体验在网站建设中的重要性
发布时间:2020-12-24

业或者个人投资建设网站,其目的就是为了让用户能够通过网站了解我们,了解我们的企业,了解我们的文化,了解我们的产品,了解我们的服务。那么如何让用户愿意停留在我们的网站上,从而去了解更多的信息呢?这就关系到用户体验度的问题了

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