从流量到销量，会越来越难？

发布时间：2021-08-03

2019年底，企业微信3.0版本上线，祭出杀手锏：企业微信与微信的数据实现互通。给“苦流量久矣”的整个行业，打了一剂强心针。毕竟微信拥有11亿的用户，而这些用户中也近乎包含了所有企业用户，这是不可忽视的资源。这么说，如果问企业的潜在客户到底在哪里，那微信里肯定少不了。

不出所料，2020年被称为私域流量元年，企业微信成了B端构建私域流量的主要阵地。与之而来的是SCRM的爆火，因为显然，企业微信帮助企业建立了私域流量池，那么接下来，需要一个有力的工具让流量转化为销量。

随着互联网流量见顶，对用户的争夺也进入了被热化阶段。企业微信的定位已经不是早期的OA，而是利用腾讯的社交媒体优势，构建核心SCRM能力。其打造的“私域流量”成了区别其他同类产品的独特优势，也是很多企业选择企业微信的重要因素。不过，“私域流量”仅解决了流量困境，如何快速将流量转化为销量，才是企业的最终目的。

怎么快速整合企业微信中的客户线索，全面掌握客户信息？这是SCRM的擅长点，也是唤客猫SCRM在不断探索和解决的问题。过去企业主要业务依托于一套CRM系统的支持，管理客户关系，帮助销售掌握静态的客户信息，但是现在随着公司业务的不断增长，以及网络社交的全民化，CRM已经不能满足于业务的需要。

SCRM针对销售开拓过程，从获客引流、客户管理、线索跟进等进行高效管理。在销售环节给与企业最大化的数据支撑，并且解决数据汇总难、各个业务口汇总的数据不统一等问题。解决移动端工作问题，依托企业微信移动端，SCRM应用更加便捷，解决客户一些业务必须PC端操作问题。助力流量转化，具体可以从以下几个方面来看：

1. 前期线索运营，对客户挖掘过程进行了细化，通过市场活动、销售线索来统计线索量、转化情况，并做统计分析。

2. 销售过程管理，通过客户跟进、商机跟进、阶段分析来细化管理业务，提高销售赢单率。

3. 服务支持管理，通过消息提醒、派工单、销售计划来支持销售业务流程，量化考核信息。

4. 提升销售管理，构建了市场-销售-运营的全流程，提供了不同业务的可视化数据分析。

5. 实时获取并掌握销售跟单情况，规范化并标准化销售流程，提升销售管理水平。

6. 完善优化售后服务，系统落地客户服务售后服务流程，帮助公司管理售后服务，提高公司服务质量，减少客户流失率。

7. 支撑高层决策，提供灵活的多维度报表，图形化数据，统一决策分析的数据出口，保证一致性。

唤客猫SCRM系统可以适用于获客引流、全员营销、客户资源管理、销售动态监管和微信生态数据打通等具体场景；适用于整合客户资源数据，形成用户“触达获取——沉淀种草——购买转化——留存复购”的正向闭环；让企业借助SCRM系统玩转客户私域流量池，建立一个更加智慧、简单、友好、精细的新型营销关系。

销售即运营 销售即管理 销售即服务

唤客猫SCRM开源地址：https://gitee.com/huankemao/huankemao-php