新闻

首页   新闻   企业微信在私域运营中的角色

企业微信在私域运营中的角色

发布时间:2021-07-05

在之前的流量红利时代,流量还很便宜,用较低的成本就可以获得流量,从而为企业赚得了知名度和公信力。而如今,流量越来越贵,获客成本越来越高,转化率也日益降低。公域流量让人望洋兴叹的同时是私域流量逐渐备受人们的关注。由此,针对B端的市场需求,企业微信的不断升级开放权限,为私域运营提供了安全可靠的运营平台。现在很多企业为了获得流量,已经开始了企业微信私域运营的布局。

例如今年很多企业都开始尝试通过企业微信搭建私域流量池,形式大致有两种:一是将原有个人微信好友有计划、有步骤地转移到企业微信,二是将企业微信作为与用户沟通的主要通道。

用企业微信进行私域运营有一个前提,就是明确私域运营目标,比如新客留存转化、老客复购提频、1V1顾问式服务、社群一对多批量维护等。对企业微信在私域运营中的认识,以及不同的运营目标背后需要不同的运营思路做支撑,这些都会影响策略和成效。

首先不要盲目地去扩公域流量,私域要从人的出发点上来。做公共流量扩充之前,一定要对自己的品牌形象、产品结构,发展规划有很清晰的定位。摸索明白私域是怎么回事,再往外拓展,是投入最小的一种办法。

如何借助企业微信经营好私域,腾讯企业微信零售行业专家总结了四点。第一是从流量到留量,企业微信是承载私域流量和运营的池子和工具。第二是从触点到闭环,企业微信连接了微信所有的产品,包括小程序、视频号、公众号、微信支付,这些是微信生态内的触点,是流量来源或者是内容来源,但企业微信做的是连接,是整个交易的闭环。第三是从工具到系统,私域经营不仅仅是运营部门要去把这些工具用好,而是整个企业的组织和系统,需要通过企业微信这样一个工具串联打通。

最后是从中心化的运营到去中心化的运营。企业跟员工之间做的是赋能和管理,员工才是真正的跟客户每一天在打交道、提供服务的人。企业微信是要做中央厨房,要做赋能的工具,提供有温度的连接,有价值的服务。

另外,如果不把团队能力养好,其它一切都是浮云,因为使用企业微信这个工具还是人。

如何做到真正的以客户为中心?工具提供是某种可能的机制,企业要把客户放在运营的中心,在这种方针指导下结合工具操作,在销售、营销、服务、生产、制造、财务等各个环节进行深度洞察,从而实现用户的转化、精准服务、品牌满意度、忠诚度的提升,这也将成为每个企业在下一个节点上能够规模增长的核心要素。

消费者在变化,企业就要用数字化“以变应万变”。唤客猫企业微信SCRM将持续致力于专业的SCRM产品与服务,助力企业在私域客户运营时代迎难而上。


唤客猫企业微信SCRM数据化精细运营系统 私域流量时代已来 SCRM系统企业公域转私域必备 免费下载

价格

开源版

商业版

SaaS版

企业版

常见问题

如何付款?

单商户/多商户指什么?

最少可以买多长时间的服务?

我的数据是否安全?

如何与企业微信绑定?

下载

下载协议

安装教程

运营手册

文档

特点

面向对象

技术框架

开发环境

运行环境

我们

了解我们

客户电话:400-028-6080

联系邮箱:huankemao2020@163.com

关注微信:

COPYRIGHT ©成都唤客猫科技有限公司 2020-2021 All RIGHTS RESERVED. 川ICP备16038330号 川公网安备11089404004994
浅谈:用户体验在网站建设中的重要性
发布时间:2020-12-24

业或者个人投资建设网站,其目的就是为了让用户能够通过网站了解我们,了解我们的企业,了解我们的文化,了解我们的产品,了解我们的服务。那么如何让用户愿意停留在我们的网站上,从而去了解更多的信息呢?这就关系到用户体验度的问题了

业或者个人投资建设网站,其目的就是为了让用户能够通过网站了解我们,了解我们的企业,了解我们的文化,了解我们的产品,了解我们的服务。那么如何让用户愿意停留在我们的网站上,从而去了解更多的信息呢?这就关系到用户体验度的问题了